سياسة الخصوصية

1. حول سياسة الخصوصية هذه

تحترم Gr8Moves ("Gr8Moves" أو "نحن" أو "لنا") خصوصيتك، ونسعى إلى التعامل مع المعلومات الشخصية بطريقة مسؤولة.

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام ومشاركة وحماية المعلومات عند زيارة موقع www.gr8moves.com، أو إرسال استفسار، أو طلب عرض سعر، أو التواصل معنا بشأن خدمات النقل أو الانتقال أو التغليف أو التخزين.

2. المعلومات التي نجمعها

تعتمد المعلومات التي نجمعها على طريقة استخدامك للموقع والخدمة التي تستفسر عنها.

قد تشمل المعلومات التي تقدمها لنا:

• الاسم
• رقم الهاتف
• البريد الإلكتروني
• الدولة أو الموقع الذي تنتقل منه وإليه
• الموعد المتوقع للانتقال
• الحجم التقريبي لعملية النقل أو نوع العقار
• متطلبات التغليف أو نقل السيارة
• نوع التخزين والأغراض المراد تخزينها والمدة المتوقعة للتخزين
• أي معلومات إضافية تدرجها في رسالة أو استفسار أو طلب عرض سعر

يرجى تجنب إرسال معلومات شخصية حساسة لا تكون ضرورية للرد على استفسارك أو تقديم الخدمة المطلوبة.

3. معلومات الموقع والمعلومات التقنية

عند استخدام موقعنا، قد يقوم مقدمو خدمات الاستضافة والأمان والخدمات التقنية بمعالجة بعض المعلومات التقنية اللازمة لتشغيل الموقع وصيانته وتأمينه.

قد تشمل هذه المعلومات عنوان IP، ونوع المتصفح، ومعلومات الجهاز، والصفحات التي تمت زيارتها، والموقع التقريبي، والسجلات التقنية.

4. كيفية استخدام معلوماتك

قد نستخدم المعلومات المقدمة لنا من أجل:

• الرد على أسئلتك واستفساراتك
• إعداد أو مناقشة عرض سعر للنقل أو الانتقال أو التغليف أو التخزين
• تقييم متطلبات النقل أو التخزين الخاصة بك
• التواصل معك بشأن خدمة طلبتها
• تخطيط وتنسيق خدمات النقل أو الانتقال أو التغليف أو التخزين
• تنسيق خدمات الانتقال الدولي مع شركاء الخدمة المناسبين عند الحاجة
• تقديم دعم العملاء
• تشغيل الموقع وحمايته من سوء الاستخدام أو الاحتيال أو المخاطر الأمنية
• الاحتفاظ بسجلات الأعمال والخدمات المناسبة
• الالتزام بالمتطلبات القانونية والتنظيمية المطبقة عند الحاجة

5. متى قد نشارك المعلومات؟

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية.

قد نشارك المعلومات عندما يكون ذلك ضرورياً بشكل معقول للرد على طلبك أو لتقديم الخدمة التي طلبت منا ترتيبها.

وبحسب نوع الخدمة، قد يشمل ذلك مشاركة المعلومات ذات الصلة مع:

• موظفي Gr8Moves والأشخاص المخولين بالعمل معنا
• شركاء خدمات النقل والانتقال
• وكلاء بلد الانطلاق أو الوجهة في عمليات النقل الدولي
• مقدمي خدمات النقل أو الشحن أو الخدمات اللوجستية عند الحاجة
• العاملين أو مقدمي خدمات التخزين المشاركين في الخدمة المطلوبة
• مقدمي خدمات استضافة الموقع ومعالجة النماذج وتقنية المعلومات والأمان
• المستشارين المهنيين أو الجهات المختصة عندما يكون الإفصاح مطلوباً أو مسموحاً به وفقاً للقانون المطبق

نسعى إلى قصر المعلومات التي تتم مشاركتها مع مقدمي الخدمات والشركاء على ما هو ضروري بشكل معقول للغرض المتعلق بالخدمة.

6. الانتقال الدولي ونقل المعلومات

تنسق Gr8Moves خدمات الانتقال الدولي من خلال شبكة من شركات النقل والانتقال والشركاء الدوليين.

إذا طلبت خدمة نقل دولي، فقد يكون من الضروري مشاركة معلومات ذات صلة مع مقدمي خدمات خارج الكويت حتى يمكن تقييم عملية الانتقال أو تخطيطها أو تنفيذها.

تعتمد المعلومات التي تتم مشاركتها على نوع الخدمات المطلوبة والوجهة المعنية.

7. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة

قد يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط (Cookies) أو تقنيات مشابهة تكون ضرورية لعمل الموقع أو تحسين الأداء أو الأمان أو تجربة المستخدم.

إذا قمنا مستقبلاً بإضافة أدوات تحليلات أو إعلانات أو تقنيات تتبع غير ضرورية، فقد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه وتوفير معلومات أو خيارات إضافية عند الحاجة.

8. مدة الاحتفاظ بالمعلومات

نحتفظ بالمعلومات الشخصية فقط للمدة التي تكون ضرورية بشكل معقول لتحقيق الأغراض التي تم جمعها من أجلها.

قد تختلف مدة الاحتفاظ المناسبة بحسب ما إذا كانت المعلومات مرتبطة باستفسار، أو عرض سعر، أو خدمة مكتملة، أو علاقة مستمرة مع العميل، أو متطلبات محاسبية، أو نزاع، أو التزام قانوني.

9. أمن المعلومات

نتخذ إجراءات تنظيمية وتقنية معقولة تهدف إلى حماية المعلومات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الفقد أو سوء الاستخدام أو التغيير أو الإفصاح.

ومع ذلك، لا يمكن ضمان أن تكون أي عملية نقل بيانات عبر الإنترنت أو نظام إلكتروني أو وسيلة تخزين آمنة بشكل كامل.

10. معلوماتك وطلباتك المتعلقة بالخصوصية

وفقاً للقوانين المطبقة، يمكنك التواصل معنا للاستفسار عن المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك أو لطلب تصحيح معلومات غير دقيقة.

ويمكنك أيضاً طلب حذف المعلومات حيثما كان ذلك مناسباً، مع العلم أننا قد نحتاج إلى الاحتفاظ ببعض السجلات عندما يكون ذلك ضرورياً بشكل معقول أو مطلوباً قانونياً.

لتقديم طلب متعلق بالخصوصية، يرجى التواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال أدناه.

11. الأطفال

موقعنا وخدماتنا مخصصة للبالغين الذين يقومون بترتيب خدمات النقل أو الانتقال أو التخزين.

لا نطلب عن علم معلومات شخصية مباشرة من الأطفال عبر موقعنا.

12. مواقع وخدمات الأطراف الثالثة

قد يتضمن موقعنا روابط أو خدمات مضمّنة مقدمة من أطراف ثالثة، مثل خدمات الخرائط.

تعمل مواقع وخدمات الأطراف الثالثة وفق سياسات الخصوصية والممارسات الخاصة بها، ولا تتحمل Gr8Moves مسؤولية ممارسات الخصوصية الخاصة بالمواقع الخارجية.

13. التغييرات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس تغييرات في الموقع أو الخدمات أو التقنية أو المتطلبات المطبقة.

عند تحديث السياسة، سيتم نشر أحدث نسخة على هذه الصفحة وسيتم تعديل تاريخ "آخر تحديث".